Terma dan syarat jualan

Sila baca Terma dan Syarat Jualan ini dengan teliti sebelum melayari, menggunakan atau membuat pesanan melalui laman web kami. Terma ini merupakan sebahagian penting daripada perjanjian antara anda dan kami. Kami menyarankan anda mencetak atau menyimpan salinan untuk rujukan.

Untuk pemulangan, bayaran balik, aduan atau pertanyaan, sila gunakan prosedur dan maklumat hubungan di halaman Hubungi kami.

Penggunaan laman web kami, termasuk subdomain, laman berkaitan dan aplikasi mudah alih (secara kolektif, "Laman Web"), yang dimiliki dan diselenggara oleh Vizullera (seperti ditakrifkan di bawah), tertakluk kepada dasar, terma dan syarat berikut. Dengan melayari, menggunakan atau membuat pesanan melalui Laman Web, anda bersetuju dengan Terma ini. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengehadkan hak anda sebagai pengguna di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 dan Peraturan-Peraturan Perlindungan Pengguna (Urus Niaga Perdagangan Elektronik) 2012.

1. PENGGUNAAN LAMAN WEB

Dengan menggunakan Laman Web dan menerima Terma ini, anda mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat dengan kami, dan telah membaca serta memahami Terma ini.

Bagi tujuan Terma ini, Vizullera (atau "kami") bermaksud:

• PROJEKT 212 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, syarikat yang berdaftar di Poland dengan KRS 0000810342, NIP 6762572873 dan REGON 384688349, beralamat di Ujastek 1, 31-752 Kraków, Poland (E-mel: info@vizullera.com).

2. PRIVASI DAN KESELAMATAN

Dasar Privasi kami merupakan sebahagian daripada Terma ini.

3. SYARAT AM DAN KELAKUAN PENGGUNA

Semua kandungan Laman Web dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan hak harta intelek lain. Anda tidak memperoleh sebarang hak pemilikan dengan memuat turun atau menggunakan kandungan Laman Web.

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Laman Web, produk atau perkhidmatan bagi sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk tetapi tidak terhad kepada: serangan siber, memuat naik kod berbahaya, memberikan maklumat palsu, melanggar hak harta intelek, atau mengganggu dan mendiskriminasi orang lain.

Vizullera berhak menyekat akses anda kepada Laman Web jika anda tidak mematuhi Terma ini, memberikan maklumat palsu atau tidak lengkap, atau bertindak dengan cara yang menjejaskan hak atau kepentingan Vizullera.

4. PRODUK UNTUK KEGUNAAN PERIBADI SAHAJA

Produk yang dibeli melalui Laman Web adalah untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial. Anda bersetuju untuk tidak menjual semula, memindahkan atau mengubah suai produk tersebut. Kami berhak mengehadkan atau menolak pesanan yang pada pendapat kami dibuat oleh peniaga, penjual semula atau pengedar.

5. BUKAN NASIHAT PERUBATAN DAN KETEPATAN MAKLUMAT

Kandungan Laman Web adalah untuk maklumat am sahaja dan bukan nasihat perubatan atau pengganti nasihat doktor. Kenyataan di Laman Web ini tidak dinilai oleh Kementerian Kesihatan Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa lain. Produk ini bukan ubat dan tidak bertujuan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan atau mencegah sebarang penyakit. Dapatkan nasihat doktor sebelum menggunakan sebarang maklumat atau produk Vizullera, terutamanya jika anda sedang mengambil ubat.

Walaupun kami berusaha memberikan maklumat yang tepat dan terkini, Laman Web mungkin mengandungi kesilapan tipografi, ketidaktepatan atau ketinggalan berkaitan penerangan produk, harga, tawaran, kos penghantaran, tempoh penghantaran dan ketersediaan. Jika kesilapan melibatkan pesanan yang telah dibuat, kami akan menghubungi anda sebelum penghantaran dan anda boleh membatalkan pesanan tanpa sebarang kos.

Vizullera tidak menjamin pencapaian matlamat kesihatan tertentu. Hasil berbeza mengikut individu, bergantung pada faktor seperti umur, tahap kesihatan dan genetik.

6. PERUBAHAN LAMAN WEB DAN HARGA

Kami berhak mengubah suai atau menghentikan Laman Web (atau sebahagian daripadanya) pada bila-bila masa. Penerangan dan harga produk boleh berubah; harga dan syarat yang berkuat kuasa semasa pesanan disahkan akan terpakai kepada pesanan tersebut.

7. KAEDAH PEMBAYARAN

Laman Web menyokong dua kaedah pembayaran, bergantung pada pilihan anda semasa membuat pesanan:

• Pembayaran dalam talian (pendahuluan): semua caj dikenakan dalam Ringgit Malaysia (RM). Dengan memberikan maklumat pembayaran, anda mengesahkan bahawa anda dibenarkan menggunakan kad atau akaun tersebut dan maklumat yang diberikan adalah lengkap dan tepat.
• Bayar semasa terima (COD): anda membayar secara tunai kepada kurier semasa produk dihantar ke alamat yang diberikan. Tiada maklumat kad diperlukan untuk pilihan ini.

8. PESANAN, LANGGANAN DAN PEMBATALAN

Penghantaran dan penerimaan pesanan:

• Pesanan dalam talian (pembayaran pendahuluan): pengesahan elektronik pesanan tidak bermakna pesanan diterima secara automatik. Kami berhak menerima atau menolak pesanan; jika ditolak, anda akan menerima bayaran balik penuh.
• Pesanan melalui borang (COD): pesanan yang dihantar melalui borang akan berstatus menunggu sehingga pengesahan melalui telefon. Wakil kami akan menghubungi anda di nombor yang diberikan untuk mengesahkan maklumat penghantaran dan pesanan. Jika kami tidak dapat menghubungi anda dalam tempoh lima (5) hari bekerja, pesanan akan dibatalkan secara automatik.

Langganan dan pembatalan:

• Langganan (pembayaran kad dalam talian sahaja): jika anda membeli langganan secara dalam talian, kaedah pembayaran anda akan dicaj secara automatik setiap tiga puluh (30) hari sehingga dibatalkan. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel ke info@vizullera.com, sekurang-kurangnya dua puluh empat (24) jam sebelum tarikh caj seterusnya.
• Pesanan COD: pesanan dengan bayaran semasa terima TIDAK melibatkan pembaharuan automatik atau caj berkala. Setiap pesanan COD ialah pembelian sekali sahaja yang dibayar semasa penghantaran.

9. PENGHANTARAN

Vizullera menghantar ke seluruh Malaysia, termasuk Sabah dan Sarawak. Anggaran tempoh penghantaran akan dimaklumkan semasa pengesahan pesanan melalui telefon. Untuk maklumat lanjut, lihat halaman Hubungi kami.

10. PENGESAHAN PENERIMAAN

Pengesahan penghantaran oleh syarikat kurier dianggap sebagai bukti penghantaran yang mencukupi, tanpa menjejaskan hak anda untuk membuat aduan jika produk tidak diterima atau rosak.

11. PEMULANGAN DAN BAYARAN BALIK

Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, anda boleh memohon pemulangan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan di bawah jaminan kepuasan kami. Hubungi khidmat pelanggan di info@vizullera.com sebelum menghantar semula produk. Bayaran balik akan diproses dalam tempoh 14 hari selepas pemulangan diterima.

12. JAMINAN

Jika produk tiba dalam keadaan rosak atau tidak menepati penerangan, sila hubungi kami dan kami akan menggantikannya atau membuat bayaran balik. Jaminan ini adalah tambahan kepada hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.

13. HAD LIABILITI

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Vizullera tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung akibat penggunaan Laman Web. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti kami bagi kecuaian, penipuan atau kecederaan diri, atau dalam apa-apa keadaan di mana pengecualian sedemikian tidak dibenarkan oleh undang-undang.

14. UNDANG-UNDANG DAN PENYELESAIAN PERTIKAIAN

Kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya sebarang pertikaian dapat diselesaikan secara baik. Jika anda pengguna yang menetap di Malaysia, anda tetap berhak mendapat perlindungan di bawah undang-undang perlindungan pengguna Malaysia, termasuk hak untuk memfailkan tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia.

15. PERTANYAAN DAN MAKLUMAT HUBUNGAN

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma ini, sila hubungi kami:

Vizullera
E-mel: info@vizullera.com
Syarikat: PROJEKT 212 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA
Alamat berdaftar: Ujastek 1, 31-752 Kraków, Poland
KRS: 0000810342 · NIP: 6762572873 · REGON: 384688349