Dasar privasi
1. MENGENAI DASAR INI
Vizullera komited untuk melindungi privasi pelanggannya. Dasar Privasi ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul, cara kami menggunakannya dan hak-hak anda. Sila baca dasar ini sebelum menggunakan perkhidmatan di Laman Web.
Pengguna data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi yang dikumpul melalui Laman Web ialah PROJEKT 212 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, yang beroperasi di bawah nama dagangan Vizullera (alamat: Ujastek 1, 31-752 Kraków, Poland; e-mel: info@vizullera.com).
Notis ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan juga Peraturan Perlindungan Data Am Kesatuan Eropah (GDPR) yang terpakai kepada syarikat kami.
2. DATA YANG KAMI KUMPUL DAN TUJUANNYA
| Tujuan pemprosesan | Data yang dikumpul | Asas pemprosesan | Tempoh simpanan |
|---|---|---|---|
| Memproses pembelian di Laman Web (bayaran pendahuluan) | Nama, alamat penghantaran, nombor telefon, e-mel, jumlah dan mata wang pembayaran. | Pelaksanaan kontrak | 1 tahun selepas pembelian, tertakluk kepada tempoh simpanan yang dikehendaki undang-undang |
| Memproses pesanan melalui borang (COD) dan pengesahan melalui telefon | Nama, nombor telefon bimbit, alamat, bandar, poskod, negeri, catatan pesanan. | Pelaksanaan kontrak dan persetujuan | 1 tahun selepas penghantaran |
| Pemprosesan pembayaran dan langganan | Nama, alamat bil, telefon, e-mel, jenis kad, BIN, negara pengeluar kad. | Pelaksanaan kontrak | Tempoh langganan + 1 bulan |
| Tawaran peribadi dan komunikasi pemasaran | Alamat IP, e-mel, nombor telefon. | Persetujuan | Sehingga persetujuan ditarik balik |
| Keselamatan Laman Web | Alamat IP, pengecam peranti, jenis pelayar, aktiviti di laman, log tarikh dan masa. | Kepentingan sah | 1 bulan selepas lawatan |
| Pengurusan ulasan dan testimoni pelanggan | Nama, e-mel, gambar (jika diberikan), teks ulasan. | Persetujuan | 2 tahun selepas dihantar |
| Pengurusan permintaan sokongan | Nama, e-mel, telefon, sejarah permintaan, lampiran. | Persetujuan dan kepentingan sah | 2 tahun dari hubungan terakhir |
| Pemulihan troli yang ditinggalkan | Nama, e-mel, telefon dan kandungan troli. | Pelaksanaan kontrak / kepentingan sah | 1 bulan selepas ditinggalkan |
3. CARA KAMI MENGGUNAKAN DATA ANDA
Kami menggunakan data anda untuk memproses transaksi (termasuk caj dalam talian atau kutipan COD), menghantar pembelian, mengesahkan butiran pesanan melalui panggilan telefon, mengurus langganan pemasaran dan meningkatkan keselamatan Laman Web. Data diproses bagi tujuan yang dinyatakan dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.
4. PENDEDAHAN DATA
Kami berkongsi data anda dengan institusi kewangan (untuk pembayaran dalam talian), pusat panggilan dan penyedia sokongan (untuk pengesahan dan pemprosesan pesanan borang), syarikat kurier (untuk penghantaran dan kutipan COD), penasihat undang-undang dan perkhidmatan analitik (seperti Google Analytics), setakat yang perlu sahaja.
Data anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia, termasuk di Kesatuan Eropah, dengan langkah perlindungan yang sewajarnya selaras dengan PDPA. Pembayaran dalam talian disulitkan mengikut piawaian PCI-DSS. Bagi pesanan COD, maklumat penghantaran dan hubungan dikongsi hanya untuk melengkapkan penghantaran dan kutipan bayaran oleh kurier.
5. KESELAMATAN DATA
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah, termasuk teknologi SSL untuk menyulitkan data sensitif semasa penghantaran. Tiada kaedah penghantaran internet yang 100% selamat, tetapi kami mematuhi semua keperluan PCI-DSS.
6. HAK ANDA
Di bawah PDPA, anda berhak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, menarik balik persetujuan, serta menghalang pemprosesan bagi tujuan pemasaran langsung. Untuk menggunakan hak ini, sila hantar e-mel ke info@vizullera.com. Kami akan membalas permintaan akses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (www.pdp.gov.my).
7. KUKI
Kami menggunakan kuki untuk menganalisis trafik, memaparkan iklan yang relevan dan mengekalkan sesi anda. Kuki yang biasa digunakan termasuk:
- _fbp / fr: kuki pengiklanan Facebook (3 bulan).
- _ga: pengecam Google Analytics (2 tahun).
- _vwo_uuid_v2: kuki analitik Visual Website Optimizer (1 tahun).
Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki, walaupun sesetengah bahagian laman mungkin tidak berfungsi dengan baik.
8. HUBUNGI KAMI
Untuk sebarang pertanyaan atau untuk menggunakan hak privasi anda, sila hubungi:
Vizullera
E-mel: info@vizullera.com
Syarikat: PROJEKT 212 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA
Alamat berdaftar: Ujastek 1, 31-752 Kraków, Poland
KRS: 0000810342 · NIP: 6762572873 · REGON: 384688349